Bestellung

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In diesem Fall müssen Sie die Bestellnummer und den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Nachnamen eingeben. Hier können Sie Ihre Bestellung über den Abschnitt "Lieferung verfolgen" ansehen und überprüfen.

Auf falconeri.com haben Sie die Möglichkeit, Ihre Meinung zu ändern und Ihren Kauf zurückzugeben, indem Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel an einer Verkaufsstelle oder beim Spediteur in unserem Lager mitteilen. Die Rückgabe an den Laden ist immer kostenlos. Beachten Sie, dass die erste Rücksendung durch den Spediteur für Abonnenten unseres Treueprogramms immer kostenlos ist. Wenn Sie unser Treueprogramm nicht abonniert haben, gehen die Rücksendekosten über einen Spediteur immer zu Ihren Lasten. Eventuell erforderliche Versandkosten werden Ihnen genau zum Zeitpunkt der Rücksendung mitgeteilt. Um eine Rücksendung per Spedition zu tätigen, müssen Sie die Rücksendeanforderung über das auf der Seite Ihrer Bestellung angegebene Online-Formular stellen und die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Anfrage zurücksenden. Die Gebühren für den Rückholservice werden angezeigt, sobald Sie diese Option auswählen.

Die Änderung von Bestellungen ist in unserem System leider nicht möglich. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach dem Kauf direkt aus dem Bestellstatus zu stornieren. Wir erinnern Sie daran, dass die Stornierung von Bestellungen bei Zahlung mit Geschenkkarte nicht möglich ist. Wenn Sie die Ware nicht behalten möchten, können Sie die Bestellung nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Rückgabe".

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Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Gerne bestellen wir in Ihrem Namen mit Kreditkarte als Zahlungsmethode (Sie erhalten eine E-Mail mit einem Zahlungslink).
Wir bitten Sie, uns folgende Informationen zukommen zu lassen:
- Liste der Produkte, die Sie bestellen möchten (Menge, Farbe, Größe)
- Kontaktdaten (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Lieferadresse (vollständige Adresse für Lieferung nach Hause oder Geschäft).
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