Häufig gestellte Fragen
Versandkosten und Lieferzeiten Eine Bestellung aufgeben Bestellung nicht erhalten Online gekaufte Artikel zurückgeben
Falconeri Club
Falconeri Club
Mit nur wenigen Schritten können Sie auf die Falconeri Club-Welt zugreifen und alle Vorteile Ihres Status nutzen:
1. Registrieren Sie sich für das Treueprogramm des Falconeri Club
2. Sammeln Sie Punkte mit Ihren Online- und In-Store-Einkäufen
3. Nutzen Sie die Vorteile oder exklusiven Rabatte
Was ist die "Falconeri Club" Treuekarte und warum soll ich mich anmelden?
Es ist ein Treueprogramm, das durch Punktesammlung auf einer Karte namens "Falconeri Club" exklusive Vorteile für die Karteninhaber bietet und dem Kunden die Möglichkeit gibt, 3 verschiedene Status zu erreichen, indem Punkte durch Einkäufe sowohl in unseren Geschäften als auch online gesammelt werden (nach Anmeldung in Ihr Kundenkonto). Die vollständigen Regeln finden Sie hier.
Welche Vorteile bietet die Mitgliedschaft im "Falconeri Club"-Programm?
Die Mitglieder des Falconeri-Clubs kommen in den Genuss zahlreicher Ermäßigungen, Werbeaktionen, Gewinnchancen und Sonderinitiativen, die von Zeit zu Zeit in geeigneter Weise veröffentlicht und bekannt gegeben werden. Im Einzelnen sind die folgenden Ermäßigungen ab sofort festgelegt:

1. Für alle Status:
• Anlässlich des Geburtstages des Kunden und ausschließlich in dem Zeitraum zwischen 7 Tagen vor und 28 Tagen nach dem Datum des Geburtstages hat der Kunde das Recht, doppelte Punkte für seine Einkäufe (in Verkaufsstellen oder auf der E-Commerce-Website) zu erhalten.

2. Für Kunden des WOOL-Status:
• Kostenloser Standardversand und kostenlose Rücksendung bei Online-Bestellungen

3. Für Kunden des SILK-Status:
• 10% Rabatt auf alle Einkäufe zum vollen Preis, solange der Kunde den Status behält. Ausgenommen sind daher Artikel, die im Ausverkauf oder im Rahmen von Werbeaktionen angeboten werden (z. B. Sonderpreise).
• Kostenloser Standardversand und kostenlose Rücksendung bei Online-Bestellungen

4. Für Kunden des CASHMERE-Status:
• 20% Rabatt auf alle Einkäufe zum vollen Preis, solange der Kunde den Status behält. Ausgenommen sind daher Artikel, die im Ausverkauf oder bei Sonderaktionen angeboten werden (z. B. Sonderpreise).
• Kostenloser Standardversand und kostenlose Rücksendung bei Online-Bestellungen


Die vollständige Regelung finden Sie in Artikel 9 unter folgendem Link.
Wie kann ich mich für das Treueprogramm "Falconeri Club" anmelden?
Sie können sich auf zwei Arten registrieren:

  • auf der Internetseite:
    Wenn Sie sich direkt und korrekt auf unserer Website registriert haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung eine E-Mail mit den Codes der virtuellen Karte. Wenn Sie Ihre virtuelle Karte in eine physische Karte umwandeln möchten, können Sie zum nächstgelegenen Geschäft gehen und einen Ersatz anfordern. Wir erinnern Sie daran, dass die Registrierung direkt von unserer Falconeri-Website unter diesem link erfolgen muss:
  • in Falconeri-Geschäften
Ich kann die Registrierung der Treuekarte "Falconeri Club" auf der Webseite nicht abschließen. Wie kann ich vorgehen?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail hello@falconeri.com, Chat oder Telefon.
Wie sammle ich Punkte auf meiner "Falconeri Club" -Karte?
Wenn Sie in einem Geschäft einkaufen, denken Sie bitte daran, sich vor der Ausstellung der Quittung zu identifizieren, indem Sie Ihre" Falconeri Club "-Karte vorlegen oder Ihren Nachnamen und Namen angeben, die während der Aktivierung verwendet wurden. Wenn Sie eine Online-Bestellung aufgeben möchten, müssen Sie sich bei Ihrem Konto "Falconeri Club" anmelden, bevor Sie die Bestellung abschließen. Für jeden ausgegebenen Franken (1.00 CHF) wird ein (1) Punkt verdient, abgerundet auf den nächsten Franken (z. B. 1.99 CHF = 1 Punkt). Treuepunkte werden Ihrer Karte für jeden Einkauf in einer der an der Initiative teilnehmenden Falconeri-Verkaufsstellen gutgeschrieben. Die vollständigen Regeln finden Sie unter folgendem Link.
Wann werden die auf der "Falconeri Club" Treuekarte gesammelten Punkte angezeigt?
Die Punkte werden vom System 24 Stunden bis 15 Tage nach dem Datum der Transaktion (online und in Geschäften) geladen und verbucht. Falls Sie nach diesem Zeitraum immer noch keine Punkte sehen, überprüfen Sie, ob die Karte korrekt mit dem letzten Kauf verknüpft wurde (falls Sie diese im Geschäft benutzt haben).
Wie kann ich mich vom "Falconeri Club" Programm abmelden?
Sie können jederzeit kostenlos die Kündigung des Treueprogramms beantragen, indem Sie sich an den Kundenservice wenden.
Ich habe meine "Falconeri Club"-Karte verloren. Wie kann ich vorgehen?
Im Falle des Verlusts oder Diebstahls Ihrer "Falconeri Club"-Karte können Sie sich an ein Falconeri-Geschäft wenden. Das Geschäft überprüft die Identifikationsdaten. Die verlorene Karte wird storniert und Sie erhalten umgehend eine neue Karte, mit ihrem aktuellen Punktestand.
Wir sind für dich da
Unsere Geschäfte
Qualifiziertes Personal, Liebe zum Detail und Rohstoffe: ein einzigartiges Einkaufserlebnis.
Finde das Geschäft in deiner Nähe
Möchtest du mehr über uns erfahren?
Italienisches Herz und internationaler Geist, traditionelle Werte und modernste Technologien.
Lies unser Profil