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Compte Falconeri
Compte Falconeri
Comment créer un compte Falconeri ?
En cliquant sur l'option « Se connecter / S'inscrire », vous pourrez créer un compte et adhérer au programme de fidélité Falconeri Club. Vous pouvez également créer un compte en cliquant sur le lien suivant.
Puis-je me connecter au site Web de Falconeri avec mon compte de réseau social ? Où puis-je vérifier mes informations personnelles ?
Oui, vous pouvez vous inscrire et/ou vous connecter au programme de fidélité Falconeri Club à l'aide de votre compte de réseau social. Sélectionnez l'icône du réseau social de votre choix, puis suivez les instructions. Vos informations personnelles sont disponibles dans la rubrique « MES DONNÉES ». Nous vous rappelons que si vous vous connectez via un réseau social, toute modification de vos données effectuée sur notre site web n'aura aucun impact sur les informations enregistrées sur votre compte de réseau social. Veuillez également noter qu'il n'est pas possible de consulter ou de modifier votre mot de passe depuis la rubrique « MES DONNÉES ».
Quels sont les avantages d'avoir un compte ?
Disposer d'un compte Falconeri vous permet de profiter d'une expérience d'achat plus agréable, ainsi que des avantages suivants :
- Adhérer au programme de fidélité Falconeri Club et bénéficier d'avantages exclusifs ;
- Recevoir des informations sur notre marque et des offres dédiées ;
- Livraison standard offerte ;
- Validation de commande simplifiée et plus rapide ;
- Historique de vos commandes toujours disponible ;
- Possibilité d'enregistrer vos articles préférés dans votre liste de souhaits.
J'ai oublié mon mot de passe. Que devrais-je faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, dans la section CONNECTER/S'INSCRIRE, cliquez sur "Vous avez oublié votre mot de passe ?" et entrez l'adresse e-mail associée à votre compte. Ensuite, suivez les instructions de l'e-mail que vous recevrez.

Assurez-vous de respecter les exigences relatives au mot de passe :
- contient au moins 8 caractères,
- contient au moins un chiffre,
- contient au moins une majuscule et un caractère spécial,
- ne contient pas d'espaces,
- ne peut pas correspondre à l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription.

Essayez de vous connecter à votre compte avec un nouveau mot de passe.
Le lien d'activation/de réinitialisation du mot de passe n'arrive pas sur mon e-mail. Que devrais-je faire ?
Si l'e-mail n'arrive pas dans votre boîte de réception, assurez-vous de vérifier les dossiers "Spam" et/ou "Promotions". Assurez-vous également que votre boîte de réception n'est pas pleine et que vous pouvez recevoir de nouveaux e-mails. Si l'e-mail n'est pas là, veuillez nous contacter à hello@falconeri.com.
Comment puis-je mettre à jour mes informations ?
Connectez-vous à votre compte à l'aide de l'adresse e-mail associée.
Une fois connecté, cliquez sur "Mon profil" et à partir de là, vous pourrez modifier les sections : "Mes données", "Carnet d'adresses" et "Mes cartes".
J'ai passé une commande en tant qu'utilisateur non enregistré. Puis-je l'ajouter à mon compte ?
Malheureusement, cette option n'est pas disponible pour le moment.
Est-ce que j'ai besoin d'un compte pour passer une commande ?
Pour passer une commande sur notre site web, il n'est pas nécessaire de disposer d'un compte Falconeri : vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité(e). En revanche, si vous êtes membre du Falconeri Club, veillez à vous connecter à votre compte afin de profiter des avantages exclusifs de notre programme de fidélité.
Quelle est la différence entre l'abonnement à la newsletter et un compte ?
En vous inscrivant à la newsletter, vous recevrez des informations sur les nouvelles promotions, les nouveautés ainsi que les actualités de la marque. (l'inscription à la newsletter ne crée pas de compte.)
Si vous choisissez de créer un compte sur notre site web, vous bénéficierez des avantages suivants :
- Adhérer au programme de fidélité Falconeri Club et bénéficier d'avantages exclusifs ;
- Recevoir des informations sur notre marque et des offres dédiées ;
- Validation de commande simplifiée et plus rapide ;
- Historique de vos commandes toujours disponible ;
- Possibilité d'enregistrer vos articles préférés dans votre liste de souhaits.
Est-il possible de supprimer mon compte ?
Oui. Connectez-vous à votre compte à l'aide de l'adresse e-mail associée à celui-ci. Une fois connecté(e), accédez à la rubrique « MES DONNÉES » et sélectionnez « SUPPRIMER LE COMPTE ». Nous vous rappelons qu'une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages exclusifs. La suppression de votre compte entraînera également la résiliation de votre adhésion au programme de fidélité.
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