Questions fréquemment posées

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N'oubliez pas que vous avez 30 jours à compter de la livraison de votre commande pour changer d'avis et retourner vos articles au transporteur. Si vous souhaitez effectuer le retour dans l'un de nos magasins, nous vous prions de retourner les articles en magasin dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.

Pour plus d'infos, veuillez consulter notre POLITIQUE DE RETOUR à l'article 7 des conditions générales de vente.

Vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire en ligne, par téléphone, par chat ou en écrivant à hello@falconeri.com. Le service client est actif du lundi au samedi toute l'année à l'exception des jours fériés suivants :

1er janvier
6 janvier
Lundi de Pâques
1er mai
30 mai
Fête-Dieu
15 août
1er novembre
18 novembre
24-25-26 décembre
31 décembre

* Les horaires mentionnés ci-dessus peuvent être modifiés en cas de période d'activité intense.