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Pedidos
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Sigue 3 pasos sencillos y concluye la compra de tus productos preferidos:

1. Crea tu cuenta o compra como invitado
2. Elige el método de envío
3. Elige el método de pago
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento entrando en la sección "PEDIDOS" de tu cuenta de Falconeri Club.
Si no te has registrado en la web, puedes acceder directamente al apartado Estado del pedido/devolución.
En este caso, deberás introducir el número de pedido y el apellido indicado en el momento de la compra. Aquí podrás ver tu pedido a través de la sección "Hazle seguimiento al envío".
¿Cuáles son los métodos de pago?
En falconeri.com tienes la posibilidad de pagar a través de: tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Sofort, tarjeta regalo / tarjeta regalo electrónica.
¿Puedo devolver mi pedido online?
Sí, en falconeri.com siempre tienes la posibilidad de cambiar de idea y devolver gratuitamente tus prendas a través del procedimiento de devolución online que encuentras en la página de tu pedido. Los artículos devueltos tienen que enviarse a Calzedonia Spa en una única expedición. Recibirás en muy poco tiempo el reembolso de los artículos devueltos con el mismo método de pago elegido para la compra. Para más información sobre el procedimiento de devolución, pulsa aquí.
Acabo de hacer un pedido online y quisiera modificarlo, ¿cómo puedo hacerlo?
Los pedidos efectuados en falconeri.com no son modificables, por lo que no se puede cambiar la cantidad / talla y/o añadir / eliminar artículos, si el pedido ya ha sido confirmado.
Acabo de hacer un pedido online y quiero cancelarlo, ¿qué puedo hacer?
No es posible cancelar el pedido. Puedes devolverlo gratis una vez que recibas el paquete y recibirás el reembolso.
Tengo un código promocional, ¿cómo puedo utilizarlo al comprar online?
Después de elegir los artículos, debes ir a la bolsa de compras e insertar el código en el campo "Código promoción". El código debe ser aplicado antes de continuar con el pago. Te recordamos que por cada compra solo puedes utilizar un código promocional.
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