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Pedidos
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Sigue 3 pasos sencillos y concluye la compra de tus productos preferidos:

1. Crea tu cuenta o compra como invitado
2. Elige el método de envío
3. Elige el método de pago
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento entrando en la sección "PEDIDOS" de tu cuenta de Falconeri Club.
Si no te has registrado en la web, puedes acceder directamente al apartado Estado del pedido/devolución.
En este caso, deberás introducir el número de pedido y el apellido indicado en el momento de la compra. Aquí podrás ver tu pedido a través de la sección "Hazle seguimiento al envío".
¿Cuáles son los métodos de pago?
En falconeri.com tienes la posibilidad de pagar a través de: tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Sofort, tarjeta de regalo y tarjeta de devolución.
¿Puedo devolver mi pedido?
Recuerda que a partir de la entrega del pedido online tienes 30 días para cambiar de idea y devolver tus artículos a través del servicio de mensajería. Si quieres realizar la devolución en una de nuestras tiendas, puedes hacerlo durante los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Para obtener más información, consulta nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES en el art. 7 de las condiciones generales de venta.
Acabo de hacer un pedido online y quisiera modificarlo, ¿cómo puedo hacerlo?
Desafortunadamente, la modificación de pedidos no es posible en nuestro sistema. Tienes la posibilidad de cancelar el pedido directamente desde el apartado Estado del pedido dentro de los 15 minutos posteriores a la compra. Te recordamos que la cancelación del pedido no es posible para pedidos pagados con Tarjeta de Regalo o tarjeta de devolución. Si no deseas conservar los productos, puedes devolver el pedido al recibirlo. Consulta la sección "Devoluciones" para obtener más información.
¿Puedo cancelar un pedido?
Tienes la posibilidad de cancelar el pedido directamente desde el apartado Estado del pedido dentro de los 15 minutos posteriores a la compra. Te recordamos que la cancelación del pedido no es posible para pedidos pagados con Tarjeta de Regalo o tarjeta de devolución. Si no deseas conservar los productos, puedes devolver el pedido al recibirlo. Consulta la sección "Devoluciones" para obtener más información.
Tengo un código promocional, ¿cómo puedo utilizarlo al comprar online?
Después de elegir los artículos, debes ir a la bolsa de compras e insertar el código en el campo "Código promoción". El código debe ser aplicado antes de continuar con el pago. Te recordamos que por cada compra solo puedes utilizar un código promocional.
¿Es necesario registrarse para comprar en línea?
Puedes comprar también como invitado, no es necesario registrarse para comprar en línea.
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