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Entrega
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1. ENTREGA ESTÁNDAR, 3-6 días hábiles, GRATIS
2. ENTREGA EXPRÉS, 2 días hábiles, $25.00
3. ENTREGA EN TIENDA, 3-6 días hábiles, GRATIS
¿Cuánto cuesta el envío?
Todos los envíos a la tienda (3-6 días hábiles) y el envío estándar (3-6 días hábiles) son completamente gratuitos. El envío exprés (2 días hábiles) tiene un costo de $25.00.
¿Quién entrega mi pedido?
UPS es el servicio de mensajería para todas nuestras entregas. En el correo electrónico de confirmación de envío encontrará el enlace para seguir el seguimiento de su paquete.
¿Puedo hacer un pedido internacional?
Si desea que el artículo se envíe fuera de los Estados Unidos, debe seleccionar "Cambiar país de envío". Asegúrese de que las direcciones de facturación y envío estén en el mismo país.
¿Puedo elegir la fecha y hora de entrega?
No, asegúrese de que haya alguien presente en la dirección de entrega elegida.
¿Puedo enviar mi pedido a una tienda Falconeri?
Si. Al realizar su pedido, asegúrese de seleccionar una tienda. La entrega a la tienda es gratuita en todos los pedidos.
Solicité la entrega en la tienda. ¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar a la tienda?
El tiempo estimado de entrega a la tienda es de hasta 3-6 días hábiles a partir de la fecha de envío desde nuestro almacén. Recibirá un correo electrónico tan pronto como su paquete haya sido entregado en la tienda seleccionada. También le informamos que durante algunos eventos especiales (Rebajas, Viernes Negro, Ciber Lunes, etc.) la tramitación de su pedido puede retrasarse levemente, a pesar de nuestros continuos esfuerzos por cumplir con los plazos establecidos.
No recogí mi pedido en línea en la tienda a tiempo, ¿cómo recibo un reembolso?
En caso de que no recoja su pedido dentro de los 10 días posteriores a la entrega en la tienda, recibirá un correo electrónico informándole que el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado al realizar su pedido. La visibilidad de su reembolso puede variar según su método de pago y su proveedor.
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