Entrega
1. ENVÍO ESTÁNDAR, 3-8 días hábiles, GRATUITO
2. ENVÍO EXPRÉS, 2 días hábiles, $25.00
3. ENVÍO A TIENDA, 3 - 8 días hábiles, GRATUITOAlaska, Hawái y Puerto Rico | Para envío estándar, tarda hasta 15 días hábiles en llegar. Actualmente ofrecemos envíos (aéreo de segundo día) a Alaska y Hawái. Tenga en cuenta que el envío a Puerto Rico no está disponible actualmente.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar a domicilio (3 - 8 días hábiles) y la recogida en tienda (3 - 8 días hábiles) son completamente gratuitas. El envío exprés (2 días hábiles) cuesta $25.00.
Después de realizar mi pedido, ¿cuándo puedo esperar que se envíe?
Tanto para el envío estándar como para el envío exprés, todos los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 p. m. EST para que los pedidos se procesen dentro del mismo día. Todos los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. EST se procesarán el siguiente día hábil. Es posible que experimente algún retraso en el procesamiento y envío del pedido durante los días festivos y el período de rebajas.
¿Puedo hacer un pedido internacional?
Si desea que el artículo se envíe fuera de los Estados Unidos, debe seleccionar "Cambiar país de envío". Asegúrese de que las direcciones de facturación y envío estén en el mismo país.
¿Puedo elegir la fecha y hora de entrega?
No, asegúrese de que haya alguien presente en la dirección de entrega elegida.
¿Puedo enviar mi pedido a una tienda Falconeri?
Si. Al realizar su pedido, asegúrese de seleccionar una tienda. La entrega a la tienda es gratuita en todos los pedidos.
Solicité la entrega en la tienda. ¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar a la tienda?
El tiempo estimado de entrega a tienda es de 3 - 8 días hábiles desde la fecha de envío desde nuestro almacén. Recibirá un correo electrónico tan pronto como su paquete haya sido entregado en la tienda seleccionada. También le informamos que durante algunos eventos especiales (Rebajas, Black Friday, Cyber Monday, etc.) puede experimentar ligeros retrasos en el procesamiento de su pedido. Sin embargo, haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web.
No recogí mi pedido en línea en la tienda a tiempo, ¿cómo recibo un reembolso?
En caso de que no recoja su pedido dentro de los 10 días posteriores a la entrega en la tienda, recibirá un correo electrónico informándole que el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado al realizar su pedido. La visibilidad de su reembolso puede variar según su método de pago y su proveedor.
