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Falconeri Club
Falconeri Club
Con solo unos pocos pasos puedes acceder al mundo de Falconeri Club y aprovechar todos los beneficios de tu estatus:
1. Regístrate y crea tu cuenta Falconeri Club
2. Acumula puntos con cada compra online o en tienda
3. Disfruta de las ventajas especialmente pensadas para ti
¿Qué es la tarjeta de fidelidad "Falconeri Club" y por qué registrarse?
Es un programa de lealtad que, a través de la acumulación de puntos en una tarjeta llamada "Falconeri Club" reconoce ventajas exclusivas para los titulares de esta tarjeta. El cliente tiene la posibilidad de alcanzar 2 estatus diferentes acumulando puntos mediante compras, tanto en nuestras tiendas físicas como en nuestra tienda online (después de iniciar sesión en su cuenta). Puedes encontrar toda la información pulsando aquí.
¿Cuáles son las ventajas de ser miembro del programa "Club Falconeri"?
Los miembros del "Club Falconeri" tienen acceso a varios descuentos, campañas promocionales, regalos y ventajas.

1. Para todos los status:
• Descuento especial aplicado a items marcados como "Falconeri Club";
• Voucher de $50 de descuento por cada 1000 puntos ganados con una compra minima de $250;
• Descuento inmediato de $50 por cada $1000 de compra.

2. Status Wool:
• Voucher de $50 para el cumpleaños valido para una sola compra con un minimo de $250 (en punto de venta o website);
• Envio standard gratuito y retornos gratis para compras hechas en el website.

3. Status Cashmere:
• 20% de descuento en todas las compras, excepto en artículos ya descontados o en promoción;
• Voucher de $100 para el cumpleaños valido para una sola compra con un minimo de $250 (en punto de venta o website);
• Envio standard gratuito y retornos gratis para compras hechas en el website.

Los cupones de cumpleaños y cupones cada 1000 puntos no se apliquen a los artículos a la venta, pero sí a los artículos con precios extraordinarios.

Puedes encontrar el reglamento completo en el artículo 9 en el siguiente enlace.
¿Cómo puedo inscribirme en el programa "Falconeri Club"?
Te informamos que puedes registrarte de dos maneras:

  • EN EL SITIO WEB:
    Si te has registrado correctamente en nuestro sitio web, recibirás un correo electrónico con el código de la tarjeta virtual dentro de las 24 horas posteriores al registro. Si deseas convertir tu tarjeta virtual en una tarjeta física, puedes dirigirte a la tienda más cercana y solicitar un reemplazo (conversión). Recuerda que puedes crear tu cuenta en pocos pasos en nuestro sitio web y que también puedes registrarte con tu tarjeta de fidelización existente o con tu correo electrónico para obtener una tarjeta virtual.
  • EN TIENDAS FALCONERI:
    Después de obtener la tarjeta, puedes activarla registrándote en línea. Toma en cuenta que para el registro en línea debes utilizar el mismo correo electrónico y número de teléfono que proporcionaste en la tienda.
No puedo completar el registro de la tarjeta de fidelidad "Falconeri Club" a través del sitio web. ¿Qué debo hacer?
Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: hello@falconeri.com, chat o teléfono.
¿Cómo acumulo puntos en mi tarjeta "Falconeri Club"?
Si estás realizando una compra en una tienda, recuerda identificarte antes de la emisión del recibo presentando tu tarjeta "Falconeri Club" o indicando tu apellido y nombre utilizado durante la activación o registro. Si deseas realizar un pedido en línea, antes de completar la compra debes iniciar sesión en tu cuenta de "Falconeri Club". Recibirás un (1) punto por cada dólar estadounidense ($ 1.00) gastado, redondeado al dólar más cercano (por ejemplo, $ 1.99 = 1 punto). Los puntos de fidelidad se acreditarán en tu tarjeta por cada compra en uno de los puntos de venta Falconeri participantes en la iniciativa y por las compras en línea. Puedes encontrar la regulación completa en nuestro Reglamento de fidelización.
¿Cuándo se visualizarán los puntos acumulados en mi tarjeta "Falconeri Club"?
Los puntos serán cargados y contabilizados por el sistema de 24 horas a 15 días después de la fecha de la transacción (en la tienda online y en tiendas). Si ha pasado este plazo y aún no tienes visibilidad de los puntos, verifica que la tarjeta se haya asociado correctamente con la última compra (si estás en la tienda).
¿Cómo anular la suscripción al programa "Falconeri Club"?
Puedes solicitar libremente en cualquier momento la cancelación de suscripción al programa de fidelidad, comunicándote con el Servicio de Atención al Cliente.
Perdí mi tarjeta, ¿qué debo hacer?
En caso de extravío o robo de la tarjeta "Falconeri Club", tendrás que acudir a cualquiera de las tiendas Falconeri participantes en la iniciativa para solicitar un recambio: el punto de venta verificará los datos de identificación. La tarjeta perdida será cancelada e inmediatamente recibirás una nueva que te permitirá recuperar los puntos ya acumulados y no usados.
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